نحن في سوق تسوق نحرص على رضا عملائنا، لذلك نقدم سياسة استرجاع وإرجاع مرنة حسب البنود التالية:
⏳ فترة الإرجاع:
- يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
🧴 شروط قبول الإرجاع:
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
- أن يكون مغلفًا بتغليفه الأصلي.
- يجب إرفاق فاتورة الشراء أو إثبات الطلب.
🚚 طريقة الإرجاع:
- تواصل معنا عبر [رقم الهاتف / البريد الإلكتروني].
- سيتم التنسيق معك لاستلام المنتج من باب المنزل.
💸 سياسة الاسترداد المالي:
- يتم استرداد المبلغ بعد فحص المنتج خلال 3 إلى 5 أيام عمل.
- طريقة الاسترداد حسب طريقة الدفع الأصلية (أو نقدًا في حالة الدفع عند الاستلام).
❌ المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
- المنتجات ذات الاستخدام الشخصي مثل الملابس الداخلية ومستحضرات التجميل.
- المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
📞 لأي استفسار يرجى التواصل معنا عبر:
[📱 01099218612] | [📧mohamed@sooqtaswaq.com]